Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme: 10/09/2026

The Ottoman Society olarak siparişleri mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde hazırlayıp göndermeyi amaçlıyoruz.

Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

Ön sipariş ürünleri, ilgili ürün sayfasında belirtilen üretim süresine göre hazırlanır. Belirli ön sipariş tarihleri ve tahmini kargo süreleri için lütfen ürün açıklamasına bakınız.

Teslimat Süreleri

Avustralya

Standart Kargo: Gönderimden sonra 2–8 iş günü.

Uluslararası

Uluslararası siparişlerin teslimatı, varış noktasına, posta hizmetine, gümrük işlemlerine ve diğer faktörlere bağlı olarak gönderimden sonra yaklaşık 7–21 iş günü sürebilir.

Teslimat süreleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez.

Ön Siparişler

Ön sipariş ürünleri için tahmini üretim ve gönderim süresi, sipariş vermeden önce ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Siparişiniz gönderilmeden önce üretim için ek süre gerekebilir.

Takip

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip hizmeti mevcutsa takip bilgileri e-posta yoluyla gönderilir.

Gönderimden sonra takip bilgilerinin aktif hale gelmesi için lütfen biraz zaman tanıyınız.

Gümrük Vergileri ve İthalat Ücretleri

Türkiye'ye gönderilen siparişler dahil olmak üzere uluslararası siparişler; gümrük vergileri, ithalat vergileri, gümrükleme ücretleri veya varış ülkesinin uyguladığı diğer ücretlere tabi olabilir.

Bu ücretler, aksi özellikle belirtilmedikçe, ürün fiyatına veya ödeme sırasında ödenen kargo ücretine dahil değildir.

İthalat veya teslimat sırasında ödenmesi gereken gümrük vergileri, ithalat vergileri veya ilgili diğer ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

The Ottoman Society, varış ülkesinin yetkilileri veya kargo şirketi tarafından uygulanan gümrük ücretlerinden, gümrükleme gecikmelerinden veya ek ücretlerden sorumlu değildir.

Müşteriler, gümrük işlemleri için gerekli olan doğru ve eksiksiz bilgileri sağlamaktan sorumludur.

Hatalı Kargo Bilgileri

Müşteriler, sipariş verirken doğru ve eksiksiz kargo bilgileri sağlamaktan sorumludur.

Bir sipariş yanlış veya eksik adres nedeniyle tarafımıza iade edilirse, siparişin yeniden gönderilmesinden önce ek kargo ücretleri uygulanabilir.

Kayıp veya Geciken Paketler

Bir sipariş kargo şirketine teslim edildikten sonra teslimat, kargo şirketinin hizmetlerine ve koşullarına tabidir.

Paketiniz kaybolmuş veya önemli ölçüde gecikmiş görünüyorsa, size mümkün olduğunca yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranız ve takip bilgilerinizle bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

theottomansocietyco@gmail.com

The Ottoman Society
Avustralya