Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 11/09/2026

The Ottoman Society olarak satın alımınızdan memnun kalmanızı istiyoruz. Lütfen siparişinizi vermeden önce bedeninizi dikkatlice seçin ve ürün bilgilerini ve beden tablosunu inceleyin.

AVUSTRALYA – FİKİR DEĞİŞİKLİĞİ

Avustralya'ya teslim edilen siparişlerde, yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz, yanlış beden seçtiğiniz veya ürünü artık istemediğiniz durumlarda iade veya değişim sunmuyoruz.

Lütfen sipariş vermeden önce beden tablomuzu ve ürün bilgilerini dikkatlice kontrol edin.

Bu fikir değişikliği politikası, Avustralya Tüketici Hukuku kapsamındaki haklarınızı etkilemez.

AVUSTRALYA TÜKETİCİ HUKUKU

Bu politikadaki hiçbir hüküm, Avustralya Tüketici Hukuku kapsamında sahip olabileceğiniz herhangi bir hakkı ortadan kaldırmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez.

Ürünlerimiz, hariç tutulamayacak tüketici garantileri kapsamındadır. Bir üründe önemli bir sorun varsa, geri ödeme veya değiştirme hakkınız olabilir. Sorun küçükse, Avustralya Tüketici Hukuku uyarınca onarım veya değiştirme gibi uygun bir çözüm sunabiliriz.

Bir ürünün Avustralya Tüketici Hukuku kapsamında değerlendirilen bir sorun taşıdığı doğrulanırsa, kanunen gerekli olduğu durumlarda makul iade masraflarını karşılayacak veya geri ödeyeceğiz.

HASARLI, KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, mümkün olan en kısa sürede aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin:

theottomansocietyco@gmail.com

Lütfen sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını iletin. Sorunu değerlendirmek için fotoğraf veya başka bilgiler talep edebiliriz.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış olduğu doğrulanırsa, yürürlükteki tüketici hukukuna uygun olarak uygun bir çözüm sunacağız.

Bir ürünü iade etmenizi istersek, size iade talimatlarını sağlayacağız. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, makul iade masraflarını karşılayacak veya geri ödeyeceğiz.

TÜRKİYE – TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI

Türkiye'ye teslim edilen siparişlerde, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatı kapsamında zorunlu tüketici hakları uygulanabilir.

Uygulanabildiği durumlarda, mesafeli sözleşme kapsamında alışveriş yapan tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden veya cezai şart ödemeden, satın alma işleminden 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresi genel olarak tüketicinin ürünü teslim aldığı tarihte başlar. Tüketiciler cayma hakkını teslimattan önce de kullanabilir.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, Türkiye'deki müşteriler için geçerli olan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmayı veya kısıtlamayı amaçlamamaktadır.

Yasal cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda müşteri, yürürlükteki yasal süre içerisinde cayma hakkını The Ottoman Society'ye bildirmeli ve ürünleri yürürlükteki süre içerisinde iade etmelidir.

Yasal cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda The Ottoman Society, yürürlükteki mevzuat kapsamında geri ödenmesi gereken ödemeleri, geçerli teslimat ücretleri dahil olmak üzere, kanunda belirtilen süre içerisinde iade edecektir.

Müşteri, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketini kullanarak iade ederse veya herhangi bir iade kargo şirketi belirtilmemişse, Türk hukukunun gerektirdiği durumlarda müşteriden iade kargo ücreti alınmaz.

MÜŞTERİNİN TALEPLERİNE GÖRE HAZIRLANAN ÜRÜNLER

Bazı ürünler, müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanmış olmaları halinde ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde yasal cayma hakkının dışında kalabilir.

Müşteri sipariş verdikten sonra yalnızca sipariş üzerine hazırlanan standart bir ürün, otomatik olarak kişiselleştirilmiş ürün olarak kabul edilmez.

ÖN SİPARİŞLER

Ön sipariş ürünleri, ön sipariş süresi sona erdikten sonra üretilir veya hazırlanır.

Tahmini üretim ve teslimat süresi, satın alma işleminden önce ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Üretim başlamadan önce yapılan iptal talepleri, mümkün olduğu durumlarda değerlendirilebilir. Üretim başladıktan sonra, yürürlükteki tüketici hukukunun gerektirdiği durumlar dışında iptal mümkün olmayabilir.

ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Avustralya veya Türkiye dışından alışveriş yapan müşteriler, kendi ülkelerinde geçerli olan yasalara göre ek tüketici haklarına sahip olabilir.

Müşteriler, doğru teslimat bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

Uluslararası iadeler, varış ülkesine ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak ek posta, gümrük veya diğer ücretlere tabi olabilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

İadeler, geri ödemeler veya siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

The Ottoman Society
theottomansocietyco@gmail.com
Avustralya